CADEAUS

ZAKELIJK VOORDEEL

VEELGESTELDE VRAGEN

 

Voor wie is dit loyaliteitsprogramma bedoeld?
Voor horecaondernemers en slijterijen die bij HEINEKEN Groothandel afnemen.
 
Wanneer is HEINEKEN Groothandel met het StarBusiness programma gestart?
Sinds 15 januari 2008 is het nieuwe spaarprogramma van HEINEKEN online. Dit is een vervolg op het vorige spaarprogramma Goed Geschonken.
 
Waar kunt u allemaal voor sparen?
Deelnemers kunnen sparen voor producten in de volgende categorieën:
- Zakelijke producten en diensten met betrekking tot ICT-diensten, loonadministratie en verzekeringen.
- Luxe artikelen & audio/video.
- Sportartikelen.
- Huishoudelijke & doe-het-zelf artikelen.
- Persoonlijke verzorging.
- HEINEKEN Groothandel Merchandising.
- Speciale acties.

VRAGEN OVER UW SALDO

 

Waar kunt u uw Stars-saldo opvragen?
U kunt uw saldo opvragen op de website www.starbusinessprogramma.nl. Eventueel kunt u ook contact opnemen met de StarBusiness informatielijn: Tel. 010-2040235 (tijdens kantooruren).
 
Wanneer worden de Stars bijgeschreven op uw saldo?
HEINEKEN Groothandel schrijft maandelijks (tussen de 15e en de 30e) de Stars van de voorgaande maand bij op het saldo van de spaarder.
Note: Alleen bij uw allereerste Stars-bijschrijving ontvangt u de Stars pas na de eerste volledige kalendermaand. Bijvoorbeeld: u schrijft in op 26 april - u ontvangt uw 1e bijschrijving tussen de 15e en 30e juni. U ontvangt uiteraard wel Stars vanaf moment van deelname. 
 
Wat moet ik doen als ik spaar voor iets specifieks, zonder voldoende punten te hebben?
Door het bestellen van dranken en actieproducten uit Glashelder loopt uw spaarsaldo snel op.

VRAGEN OVER BESTELLINGEN

 

Kan ik ook schriftelijk of telefonisch bestellen?
Bestellingen kunnen uitsluitend via de website worden geplaatst. Helaas kunnen wij schriftelijke of telefonische bestellingen niet aannemen.
 
Hoe snel kan ik mijn bestelde cadeau verwachten?
Uw bestelling wordt zo snel mogelijk geleverd, in principe binnen 10 werkdagen.
 
Ik wil het (aflever)adres wijzigen, hoe regel ik dat?
Dit dient u aan te geven bij u persoonlijke HEINEKEN Groothandel vestiging. Zij kunnen structurele wijzigingen doorvoeren of een verzoek indienen voor een eenmalige levering op een alternatief adres.
 

VRAGEN OVER DE WEBSHOP

 

Waarom moet ik eerst een e-mail adres opgeven na inloggen?
Veel van de communicatie van het StarBusiness Programma gebeurt per e-mail. Deze mail kan belangrijke informatie bevatten over uw account of bestellingen. Hiervoor is uw e-mailadres noodzakelijk.
 
Waarom krijg ik de melding dat mijn e-mail adres niet uniek is?
Bij het aanmelden moet u een e-mailadres opgeven dat nog niet geregistreerd is in het systeem. Als u en uw partner gebruik maken van hetzelfde e-mailadres en uw partner is reeds geregistreerd, dan kan u zich dus niet met datzelfde e-mailadres registreren. U kunt contact opmenen met uw internet provider en vragen of het mogelijk is een extra e-mail account te krijgen of zich registreren bij bijvoorbeeld Yahoo! voor een gratis e-mail account (www.yahoo.nl).

OVERIGE VRAGEN

 

Ik kan niet inloggen, wat moet ik nu doen?
Belt u met de StarBusiness informatielijn: Tel. 010-2040235 (tijdens kantooruren) of mail naar helpdesk@starbusinessprogramma.nl onder vermelding van uw HEINEKEN debiteuren-nummer.
 
Waar kunnen klanten van HEINEKEN Brouwerijen met hun vragen terecht over StarBusiness?
Belt u met de StarBusiness informatielijn: Tel. 010-2040235 (tijdens kantooruren) of mail naar helpdesk@starbusinessprogramma.nl onder vermelding van uw HEINEKEN debiteuren-nummer.
 
Er wordt gesproken over  enkele honderden euro's voordeel die een ondernemer kan behalen. Hoe komen jullie aan dit bedrag?
De partners die meedoen in het programma doen StarBusiness-aanbiedingen die via Stars kunnen worden betaald. Deze aanbiedingen hebben een waarde voor ondernemers. Na het doorrekenen van deze aanbiedingen, kwamen wij tot de conclusie dat elke ondernemer die deze aanbiedingen afneemt, een voordeel behaalt van enkele honderden euro's.

U bent nog niet ingelogd.

Inloggen

Account aanmaken

WINKELWAGEN

Maak een account aan / log in om producten toe te voegen aan uw winkelwagen.